Στις κορυφαίες θέσεις ικανοποίησης το Νοσοκομείο Νάουσας – Ψήφος εμπιστοσύνης από τους ασθενείς

Ιδιαίτερα θετική είναι η εικόνα που καταγράφεται για το Νοσοκομείο Νάουσας, το οποίο συγκαταλέγεται ανάμεσα στις καλύτερες περιφερειακές δομές του Εθνικού Συστήματος Υγείας, σύμφωνα με πανελλαδική έρευνα αξιολόγησης από τους ίδιους τους ασθενείς.

Με βαθμολογία 4,46 στα 5, το Νοσοκομείο Νάουσας καταλαμβάνει την 4η θέση μεταξύ των περιφερειακών νοσοκομείων, επιβεβαιώνοντας υψηλό επίπεδο παρεχόμενων υπηρεσιών και ενισχύοντας την εμπιστοσύνη των πολιτών προς το τοπικό σύστημα υγείας.

Η έρευνα βασίστηκε σε περισσότερες από 56.000 αξιολογήσεις, που προέκυψαν από 315.000 SMS τα οποία εστάλησαν σε ασθενείς μετά το εξιτήριό τους, στο διάστημα από τον Ιούλιο του 2025 έως και τον Απρίλιο του 2026. Τα στοιχεία αποτυπώνουν την πραγματική εμπειρία νοσηλείας, όπως τη βίωσαν οι ίδιοι οι πολίτες.

Σε πανελλαδικό επίπεδο, ο μέσος όρος ικανοποίησης διαμορφώθηκε στο 4,07, με το 76,3% των ασθενών να βαθμολογεί την εμπειρία του με 4 ή 5, ενώ σχεδόν οι μισοί έδωσαν άριστα. Μέσα σε αυτό το πλαίσιο, η επίδοση της Νάουσας ξεχωρίζει, τοποθετώντας το νοσοκομείο πάνω από τον εθνικό μέσο όρο.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι οι υψηλότερες αξιολογήσεις καταγράφονται κυρίως σε νοσοκομεία της περιφέρειας. Μετά το Νοσοκομείο Σητείας, που συγκέντρωσε την κορυφαία βαθμολογία, ακολουθούν νοσοκομεία όπως της Φλώρινας, των Γρεβενών και της Νάουσας, αναδεικνύοντας «νησίδες αριστείας» μακριά από τα μεγάλα αστικά κέντρα.

Κοινός παρονομαστής των θετικών αξιολογήσεων φαίνεται να είναι η καθαριότητα, η καλύτερη οργάνωση της φροντίδας και, κυρίως, η εμπιστοσύνη προς το προσωπικό. Σε πανελλαδικό επίπεδο, οι γιατροί συγκέντρωσαν βαθμολογία 4,42 και οι νοσηλευτές 4,26, επιβεβαιώνοντας τον καθοριστικό τους ρόλο, παρά τις διαχρονικές πιέσεις που δέχεται το σύστημα υγείας.

Την ίδια στιγμή, η έρευνα αναδεικνύει και αδυναμίες του ΕΣΥ, κυρίως σε ζητήματα όπως η σίτιση και –σε ορισμένες περιπτώσεις– η καθαριότητα, επισημαίνοντας τις ανισότητες που εξακολουθούν να υπάρχουν μεταξύ των νοσοκομείων.

Ωστόσο, η συνολική εικόνα για το Νοσοκομείο Νάουσας είναι σαφώς θετική, με τη Διοίκηση να εκφράζει τα συγχαρητήριά της προς όλο το προσωπικό –ιατρικό, νοσηλευτικό, διοικητικό και τεχνικό– για την προσπάθεια και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν καθημερινά.

Η καταγραφή της εμπειρίας των ασθενών αναδεικνύεται πλέον σε βασικό εργαλείο αξιολόγησης και βελτίωσης, σηματοδοτώντας μια νέα κουλτούρα διαφάνειας και λογοδοσίας στο δημόσιο σύστημα υγείας.